Chính sách và Quy định

Policies and Regulations

Chính sách khiếu nại và đền bù

Chính sách khiếu nại và đền bù là một tài liệu quan trọng được thiết lập để giải quyết các khiếu nại và tranh chấp mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình giao dịch với DPL. Mục đích đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách công bằng và hiệu quả.

Tải PDF

Quy định Gửi và Nhận hàng

Quy trình trả và nhận hàng là quy trình quan trọng trong hoạt động mua bán hàng hóa giữa người bán và người mua. Quy trình trả và nhận hàng cần phải được thực hiện đúng quy trình để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả, đồng thời giúp cho các bên liên quan cùng đạt được sự hài lòng.

Tải PDF

Trách nhiệm của các Bên

Tài liệu quy định trách nhiệm của các bên là một tài liệu quan trọng trong quá trình thực hiện các giao dịch và hoạt động kinh doanh. Tài liệu này mô tả rõ ràng và chi tiết về trách nhiệm của các bên liên quan, bao gồm trách nhiệm về mặt pháp lý, tài chính, và đạo đức nghề nghiệp.

Tải PDF

Các loại hàng hóa cấm gửi

Tài liệu quy định hàng hoá cấm gửi là một tài liệu quan trọng để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật về hàng hoá khi gửi qua DPL. Tài liệu này liệt kê chi tiết về những loại hàng hoá bị cấm gửi, hàng hoá yêu cầu giấy tờ và thủ tục hải quan đặc biệt, và những quy định cụ thể về đóng gói, vận chuyển và xử lý hàng hoá khi có vi phạm

Tải PDF

Complaints and Compensation Policy

The complaints and compensation policy is an important document established to address complaints and disputes that customers may encounter during transactions with DPL. Its purpose is to ensure that customers receive fair and effective support in resolving disputes.

Download PDF

Shipping and Receiving Regulations

The shipping and receiving process is a critical procedure in the buying and selling of goods between sellers and buyers. The shipping and receiving process must be carried out correctly to ensure safety and efficiency, as well as to satisfy all parties involved.

Download PDF

Responsibilities of the Parties

The document outlining the responsibilities of the parties is an important document in the process of conducting transactions and business activities. This document provides clear and detailed descriptions of the responsibilities of the parties involved, including legal, financial, and professional responsibilities.

Download PDF

Prohibited Types of Goods for Shipping

The document on prohibited goods for shipping is an important document to ensure the safety and compliance with legal regulations regarding goods shipped through DPL. This document lists in detail the types of goods that are prohibited for shipment, goods that require special customs documentation and procedures, and specific regulations on packaging, transportation, and handling of goods in case of violations.

Download PDF